阿儒正要报告,细眼一瞟,见到包厢内的女人时,不由得多看了几眼后,才道:「九楼有个客人正在他的房间闹着,房务邱经理也安抚不了他。客人直嚷着要见最有权力的主管,总裁不在,邱经理打电话上来问你在不在,我才下来请你处理。」
「客人闹什么?」他语声微沉。
「说服务品质不好,嫌床单脏、有异味、枕头硬不好睡。」
「有没有找人换过床单和枕头?」他皱着眉。这种问题需要找他?
「邱经理直接帮他换房间,他原本订的那间房,他已经使用过了耶。」
「还是不满意?」他眉一压低,面色便显得阴沉。
「对啊。」阿儒苦笑了声。「我刚刚下来前有去看了一下情况,那客人闹得可凶了,明明是来找碴的。」
「走。」他没考虑便踏出包厢,穿上皮鞋后,回身看着赵可卿。「可卿,我有事上去处理一下,你一个人没关系吧?」他语声一改方才的冷硬,低柔得连一旁的阿儒都目瞪口呆。有没有差这么多?
赵可卿有些意外他神色的转变,愣了下,微微一笑。「你忙,不用管我。」
他跟门外那个胖胖的男人谈话时,面色冷沉严肃,带了点戾气,这是她第一次见到他那样的神色,她不是感到害怕,只是当他转身面对她时,眉角的冷厉瞬间一改柔和,这让她不由自主地软了心。
他微一颔首,拉上包厢门,转身就和阿儒离开。
赵可卿待了一分多钟后,倏然起身,走出包厢,往电梯方向走去。他们的谈话她听得一清二楚,她踏进电梯,摁了九楼按键。
也不知道为什么,她突然想看一看他工作时的样子,像他那样常是一副漫不经心样的男人,面对客人的恶意挑衅时,他都怎么处理?是客气卑微?还是依旧那副纵逸不羁的样子?心思翻转间,电梯已到达九楼,她走了出去。
不知道是哪一间,但她马上意会到自己是多想了,因为从她所站的地方看过去,有一房间门口站了两个身着制服的小姐,因着稍早前梁又辰带她参观过一楼大厅,所以她认得其中着短裙的是柜台员的款式,而那柜台员一旁的小姐绑了头巾、穿着围裙,正拉着一台工作车,应该是房务人员。
她放轻脚步,慢慢走了过去,柜台员见到她,有些意外她的出现,却也机灵地没说话,只对她笑了笑。
「我就是在网路上看到你们饭店评价高,服务态度好,所以这次上来台北出差才来体验一下的嘛,想说你们也是这几年才盖的饭店,应该很新啊,怎么床单会有味道?」
「是,抱歉。这是我们的疏失,我们房务经理现在帮您换了这间房,您还满意吗?」她听见梁又辰沉缓的嗓音,不由自主又挪动脚步,直接站到了房门口,朝里边望去。他背对着她,她看不见他的表情,却见他挺拔着身子。
「满意?你是总经理是吧?来来来——」奥客握住梁又辰的臂膀,把他拉到床边。「你趴下去闻闻看,你们这床单是用什么洗的?都是一股怪味啊!换房间有什么用?!」
赵可卿见着这一幕,愕然瞠目,哪有人这么恶劣的,好歹他也是这饭店的总经理,这样拉着他要他趴下去闻?
梁又辰只是稍稍侧过脸,看着奥客,平静开口:「是,再次跟您说声抱歉,我会提醒一下配合的洗衣工厂。现在,我先帮您再换套新床单。」
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一见卿心 第40章
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