文化宫鲜花店的负责人是王萧情小姐。王萧情小姐乃职业高中毕业，身材苗条，尖尖脸面，薄薄嘴唇，是一位秀气玲珑的姑娘，是东风汽车公司职工的女儿。她先是在送花队里当送花小姐，在送花工作中，极为认真负责，别的小姐送不到的花，都是安排她去送，她一送便送到了。
　　有一名叫做程旺旺的送花小姐，是农村户口，有一次，送花队长高淑君，安排她向某楼区居民家送花，从下午5点钟出去，一直到半夜还没有回来。她到处找这一家，无论如何找不着，终于哭哭啼啼在夜晚12点钟以后才回未。订这篮花的人规定，在卜午6点钟一定送到做生日的受花人手中。现在到了夜晚12点钟多，没有送到，人家的生日都做完了，这还了得！干萧情这时在公司的女工宿舍睡了，送花队高淑君队长将王萧情喊起来，让她去送这篮鲜花，王萧情二话没说，翻身起床，穿好衣服，拿起鲜花篮和生日卡就走。高淑君跟随她身后，在这三更半夜，壮她的胆。同时也是为了再次试试她的送花能力。送花队长心里肯定她能将这个鲜花篮送到受花人手中，问题是受花人肯不肯接受，假若受花人不肯接受这篮鲜花，那订花人明天就要上门来，拉着龚爱香，到有关部门去投诉。最后订花人和受花人，双方都会要求赔偿所谓的“喜庆影响”的损失。这种“喜庆影响”损失，可说大，可说小。至少要拿比原来一篮鲜花的价钱多出许多倍的钱给予赔偿，还要加上诚恳做出检讨才能了结。
　　王萧情很快找到了那家，高淑君站在远处，看王萧情这篮鲜花怎么送？开门的是一位老爷子，一看，是他的女儿。女婿在爱心鲜花预订处订的祝寿鲜花篮。到了祝寿高潮，正需要送花小姐出现时，左等也不来，右等也不来，气得他那订花的女婿，鼻子冒烟，眼睛喷火，气冲斗牛地发誓，明天要去取下爱心鲜花有限公司的牌子，到政府有关部门去告状。
　　王萧情微笑着，迸得门来，恭恭敬敬向老爷子鞠了一躬，然后说：“爷爷，这是我个人拿钱买的鲜花篮，为您老人家祝寿。至于您的亲人，为您祝寿订的鲜花钱，我现在带来了，原数奉上。我是爱心鲜花公司的送花队长，今天下午5点钟，派了一名姓程的小姐，从下午5点钟找到半夜12点多钟，找不着您家。我身为送花队长，这是我用人不当，是我的责任。所以，我就拿钱，买这个鲜花篮，为您老人家祝寿，就算我是您老人家的孙女儿，收下我这个鲜花篮吧！这里是订花人填写的爱心礼仪鲜花订购单，上面写有订花人交的钱款数字，现如数奉还，请您老人家收下。”
　　老爷子先是怒气冲胸，哪肯接受这迟未的鲜花篮？但这位送花队长，自己拿钱买鲜花，作为他的孙女儿为他祝寿，这位姑娘的话多甜。多心诚呀！能不收下她祝寿的鲜花篮吗？并且，又将他的女婿订鲜花的钱如数送还，那就很清楚了，这个姑娘送来的这篮鲜花，等于是她送来为我祝寿的，我能够发她的怒吗？
　　老爷子这样一想，转怒为喜，忙说：“不敢当，不敢当，哪里还要你买鲜花来为我祝寿？请坐，请坐。我来叫醒我的老伴，弄夜宵给你吃。请坐，请坐。”
　　王萧情就如此巧妙地将一场麻烦消除了。公司曾多次对王萧情予以奖励，我也很器重这个十七八岁的姑娘，所以，公司这次将她调到文化宫爱心鲜花店负责生意经营。文化宫爱心鲜花店是十堰市推出的第一家鲜花店，从此，十堰市汽车城有了鲜花店。
　　公司调吉胖妹到文化宫鲜花店，做王萧情的助手。吉胖妹本来还有一个全名，叫吉庆庆，但因为她长得胖乎乎的，年龄又不大，因此，大家不喊她的全名，都喊她为吉胖妹。文化宫鲜花店开业后，生意一直火红，销售额每月成倍地增长，利润也极为可观。这时鲜花店里的销售商品，不光是鲜花，还包括兼营的工艺品。爱心鲜花公司的礼仪服务是一条龙服务：若顾客送人一个鲜花篮，又要送一件两件工艺礼品，不必出我公司的鲜花店门，就能选购到称心如意的工艺礼品。若顾客要我们鲜花店，为他送到受花。受工艺礼品的人手中，则王萧情马上向送花队高淑君打个电话，送花小姐就会立即来，为顾客送去鲜花和工艺礼品，王萧情说话甜，人又秀气机灵，再加上吉胖妹，胖得可爱，所以，文化宫爱心鲜花店，常是小伙子们光顷的地方，生意特别好。
　　王萧情在文化宫爱心鲜花店的始建时期，立下了不可磨灭的汗马功劳。可是过了半年后，不知出于什么原因，公关部部长林代玉与她有了矛盾，找到爱香和我，告王萧情的状：告她经常在工作时间里，躲进文化宫的舞厅，与小伙子们跳舞。王萧情在白天工作时间躲进舞厅与小伙子们跳舞，我叫爱香找上萧情谈了一次话。这件小小风波，本来就可以这样结束了，不料，林代玉又找我和爱香告状，说王萧情拿店里的鲜花，送那些与她跳舞的小伙子们。到了此时，爱香觉得王萧情在花店里工作不合适，又将她调回了送花队。她服从调动，在送花队仍然同原来一样，送花认真负责，安排她送的花，皆一件件送到了受花人的手中。她再次在送花队工作了一段时间后，提出要回父母亲的工厂接受招工，因而辞职离开了我的公司。
　　王萧情在我的公司一两年，我天天看见她，没有觉得什么。但她一走了，回想起她的业绩，我在心里总是怀念这位工作很不错的姑娘。我常对爱文说：“她在工作期间，有时躲进文化宫的舞厅，跳一下舞，不能算个错误啊！她拿花店的花送过人，这也是小事一桩啊！为什么我们要小题大做呢？”
　　爱文和王萧情也在一起玩过，据说林代玉状告王萧情与一些小伙子们躲进舞厅跳舞，其中也有爱文。因此，林代玉起了疑心，要状告王萧情。王萧情离开我的公司时，爱文和她互相告诉了家庭电话号码，两人常常在夜深人静时候，互相打电话致以问候。因此，我也常对爱文说：“你在打电话问候她时，向她说，我也没有忘记她对公司的贡献。”
　　有时，我对爱文说：“现在，王萧情招了工吗？如果她想回我们公司工作，我一定热烈欢迎。”
　　每逢我这样说的时候，爱文便叹着气，不吭声。
　　再回转去谈谈吉胖妹。她心宽体胖，一副天真无邪的面孔，我也很喜欢这位胖姑娘，她来自农村，进了我的公司后，与公司的几十位小姐融合在一起，慢慢地城市化了，心也大了，她想找一个城市户口的郎君，脱离她的农门。每人夜晚便过滑冰场，玩得半夜才回寝室。同寝室的小姐们，劝她不要同城市的小伙子们玩，谨防上当，但她很自信地回答说：“我上不了当。我是想找一个城中户口的正式对象。我又不是找情人。”
　　她回答得认真，仿佛她是一位最正派的姑娘，她夜晚去娱乐场所，是找正式对象，而其他的小姐出去娱乐，则都是找情人。大家笑她说得可爱，没有人计较她，但以后也没有人管她了。
　　忽然有一个夜晚，同寝室的小姐们，被她在门外喊醒了，打开寝室门一看，见她坐在门外的地面上站不起来，大家间她是怎么了？她说：“我在滑冰场，同我的一位正式对象滑冰，我不小心，滑倒了，骨折了。请你们将我背到床上，好痛哟，好痛哟！”
　　有一个叫做焦细梅的小姐，是开始第一批招进来的姑娘，她动手来背她，吃惊地说：“啊哟，好重呀，我背不起吉胖妹，大家都来抬，抬到她的床上去。”
　　大家都来试着背吉胖妹，可是没有谁能背得起她。见她用手握着脚的骨折处，口里不断地喊着：“好痛哟，好痛哟。”
　　大家知道她痛得厉害，只有一鼓作气，将吉胖妹抬到她的床上。
　　焦细梅问：“你痛得这样厉害，怎么走到寝室门前的？”
　　吉胖妹说：“好痛哟，好痛哟！是我的正式对象同他的一个朋友，两人换着背我，将我背到寝室门前来的。”
　　大家问：“你的正式对象呢？他的一个朋友呢？”
　　吉胖妹又是先喊着痛，再回答大家说：“他们说明天来看我。我的那个他，他是城市户口哩！他的父母亲是东风汽车公司的职工。”
　　焦细梅问：“他对你有感情吗？”。吉胖妹回答说：“好痛哟，好痛哟！他对我顶有感情的，将我背到了这寝室门前。”
　　焦细梅嘲讽着说：“对你顶有感情？你真是个糊涂胖蛋。如果对你顶有感情，就应该背到医院的急诊室去。他是将你当做个糊涂胖蛋，丢在这寝室门前，不来了哟！你这个糊涂胖蛋，还说他明天未看你。好好，你睡在床上，等他明天来看你。”
　　焦细梅平日最是关心吉胖妹的，对吉胖妹劝告得最多的也是焦细梅。为弄清吉胖妹那个正式对象的来路，焦细梅又问：“我再问你：他家住在哪条街？哪栋楼？年龄又是几何？”
　　吉胖妹回答说：“我不知道他的家在哪里，他只说他是城市户口。也不知道他的具体年龄，大概跟我20多岁的大哥年龄差不多。山歌唱得好：‘哥哥妹妹心连心，不嫌哥哥胡须深。年纪大的哥哥哟，抱着妹妹最是懂爱情’。我不嫌我的正式对象年龄大，因此，我也就没问他的具体年龄，好痛哟，好痛哟！”
　　焦细梅说：“不讲了，不讲了。这个人是个人贩子。我是城市户口，知道城里男孩们的心。你又不是天姿国色，他们哪会要你这个农村女孩呢？照你说，这个人不是小伙子，谁知道他是个什么人？他一定是个人贩子，慢慢引你上钩，骗你卖给哪个边远的农村。种瓜得瓜，种豆得豆，你是农村出来的女孩，将你卖到农村，仍然去做农村户口的媳妇啰！”
　　吉胖妹听焦细梅分析得有条有理，明白受了骗。如今脚骨折了，成了残废人，她再也不讲她的正式对象了，只是口里更加大声地喊着：“我好痛哟，我好痛哟！”
　　还是嘲讽她的焦细梅，跑到邮电局的电话夜班室里，给我家打了个电话，我连忙叫爱文骑摩托车赶到女工寝室，将吉胖妹送到医院，办了住院手续，住院进行接骨治疗，吉胖妹姑娘，在白天上班的工作时间里，高高兴兴地工作，从来不离开工作岗位。文化宫爱心鲜花始建时期所取得的经济效益，其中也有她的一份功劳。我希望她早日痊愈出院，在工作中，大家来帮助她找个如意郎君，我公司的男青年，小伙子，多着是哩！此时，已将焦细梅调到文化宫鲜花店担任负责人。
　　再讲张湾爱心鲜花店的负责人王书琴小姐，先从她的助手程旺旺讲起，程旺旺小姐原在送花队工作，经过一段时间的锻炼，尤其经过送花队队长高淑君严格要求和亲自辅导，程旺旺进步极快，后来没有送不到的花，而且皆是按时送到，受花人非常满意，常有表扬她的信写到公司来，张湾爱心鲜花店一创建，便将她调来做王书琴的助手。王书琴管钱，她管账。王书琴在函授学习大学的财会专业，她常自夸是城市待业青年，人事劳动部门给她发了《待业证》，她计划获得大学的财会专业文凭后，即要求人事劳动部门安排她到国家财政金融单位工作。当了张湾鲜花店的负责人，又兼出纳管现金。她策划一套贪污的办法：首先，她身先士卒，店里一切业务自己一人包做，让助手程旺旺去看小说；继而，她卖出的鲜花。工艺礼品，收了钱以后，有时向程旺旺少报账，或者干脆不报账；最后，改写公司书写的商品出售价格，擅自向顾客抬高价格，提高价格卖的钱不报账，归自己所有。这一套办法真有效，程旺旺首先乐得看她的琼瑶小说。程旺旺已经看了《心有千千结》。《我是一片云》。《聚散两依依》。《问斜阳》。《一帘幽梦》五本，她要将琼瑶写的50多本都看完。本来程旺旺是记账的，王书琴卖了一件什么东西，程旺旺随之记一笔账。向公司交钱，是凭程旺旺账上的数字。现在，程旺旺完全进入了琼瑶小说那些让人凄伤肠断的故事里面去了，乐得王书琴贪污钱。
　　化子有一天，到她们的花店看了看，见程旺旺正在聚精会神地看琼瑶小说，连化子去了，她也不知道。
　　一个顾客向王书琴买了一件珍贵的工艺礼品，原价为100元，王书琴改写为120元。顾客没有讲价，付钱买好便走了。王书琴喊程旺旺记账。程旺旺眼睛看着小说，在账上下笔时，问：“卖多少钱？”
　　王书琴面不改色地说：“100元。”
　　化子明明看见王书琴向顾客要120兀，顾客也给了120元，为什么报账只是100元，王书琴不是贪污20元了吗？化子当时没有声张，回到公司向公司出纳爱文讲了这个情况。下午下班关门收店，程旺旺拿着账，王书琴拿着钱，向爱文交钱。化子和爱文见王书琴卖的那件珍贵礼品，是按照账上100元交的。化子立即证明那位顾客交的是120元，不是100元，然而，程旺旺证明卖的是100元，她没有少记账。而王书琴则说公司规定这件工艺礼品出售价也是100元，化子阿姨这个不管部的部长，冤枉人啰！无事生非啰！因此，王书琴找到我诉冤。我生怕化子冤枉了王书琴，安抚了她，这事便算了结。
　　化子第二天到文化宫鲜花店去看看，想不到昨天向王书琴买了那件工艺礼品的顾客，到文化宫来玩。化子记得这位顾客，便向这位顾客说：“昨天，你在我公司的张湾鲜花店买的那件工艺礼品，公司定的出售价是100元，营业小姐收了你多少钱？”
　　顾客说：“那位营业小姐说是120元，她收了我120元。既然定价100元，她为何多收我20元呢？”
　　就这样，这位顾客同着化子到张湾鲜花店，愤怒地拉着王书琴，找公司经理讲理。现在是泾渭分明了，我便向顾客说：
　　“这位小姐向公司交的钱是100元，你多付的20元，是她个人贪污了。但我身为经理，对员工也有管理不严的责任，我向你道歉。多收你的20元，我现在就给你。”
　　我说完道歉的话，便从我的口袋里拿出刀元钱，退还给这位顾客。这位顾客临走时，我握着他的手说：“你可能从十堰几家报纸上，知道我是园林局技术人员出身的，我没有管理生意的经验。今后，还要请你多多指教。”
　　这位顾客为我的话所感动，他摇着我的手说：“老经理，不要着急，慢慢来。吉人自有天佑，会有很多人才，来帮助你办公司的。”
　　王书琴要求辞职不干，我同意她离开了公司。我想了想这件事，主要责任应该在程旺旺身上，便叫化子去负责张湾鲜花店的生意，目的是为了用我们老年人的责任心，去教育程旺旺在做事时间内要守制度。纪律，不能看小说。
　　化子在张湾鲜花店负责，她管钱；还是由程旺旺管账。化子每收一笔钱，立即叫程旺旺当时记上账。化子笑着对程旺旺说：“你不要少记哟，你在账上少记了一元，我管钱的人便贪污了一元。我老板娘也不能贪污。我跟你一样，也是拿规定的工资，我的那个老爷子，对我。对儿女管得非常严，我们不能多拿一分钱，他本人也不能多拿一分钱。”
　　程旺旺感到非常不理解，也不相信我是不要利润的老板，她问：“你们家里的人，不分公司赚的钱，那你的老爷子办这个公司干嘛？”
　　化子说：“老爷子讲，要积累资金，要办全球性的跨国公司。”
　　程旺旺不懂跨国公司，她从来没有听说过，便问：“跨国公司是卖东西的公司吗？跨国是什么商品？跨国公司是卖跨国的吗？”
　　化子笑说：“你不是日日夜夜在看琼瑶的小说吗？琼瑶的小说上讲跨国是什么商品？跨国公司是卖跨国商品的公司吗？”
　　程旺旺低下头说：“我看的小说，没有讲跨国这种商品，也没有讲跨国公司是不是卖跨国的公司。人民商场有日本的索尼电器卖，跨国是不是日本的电器呢？老经理要办卖跨国电器的公司吗？”
　　化子问：“你看的小说上，讲的是些什么事呢？”
　　程旺旺的脸几乎低得要靠近地面。化子将程旺旺的脸扶起向着前方，说：“你的眼睛要看着前方，不要看着地面。你很年轻，你是青头女子，你有远大的前程，看小说不要着迷了。在做事的时间内，是不能看小说的。在非工作的时间可以看小说，但也只能用欣赏的态度去看它。”
　　程旺旺如梦初醒，她望着化了说：
　　“化子阿姨，琼瑶的小说写得非常真实生动，让我们这些少女少男们神魂颠倒，我今后在看小说时，一定用欣赏的态度去看它。并且不耽误自己的工作，不影响自己的前程。”
　　化子抚摸着程旺旺的头发说：
　　“旺旺，我的小女儿，你讲的这话，就完全对了。”
　　
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