尽管糟糕的老板并不是造成当今社会生活最大问题的祸根,不过我们还是应该给予足够的重视。事实上,我们可以了解他们惯用的伎俩,了解他们为什么那么做(权力欲、控制欲、消遣娱乐),但是,我们仅仅了解了这些还是不够的,充其量只是得到了解决办法的一半。比对付糟糕的老板更重要的问题是,我们无法辨认出公司里的掠夺者是谁。在当代的商务世界里,我们不知道谁是掠夺者,我们不知道他们姓甚名谁,不知道他们长得什么样。夫妻店的年代已经一去不复返了,但在那个年代,我们可以径直走进店里,我们可以与店主直面相对,可以把我们遇到的问题向他们直言相告。
其实,掠夺者并不是什么“新物种”,不过,至少那些上一代的老掠夺者是可以看得见摸得着的,所以,我们知道应该恨谁,讨厌谁,谴责谁,而且至少,他们给了我们那种机会。而当代的掠夺者是“隐形人”,你永远都不会知道,是谁设定了圈套诱使你上当受骗,是公司的副总裁吗?是市场部的头儿?是那个为了保住工作正试图完成利润目标的地区经理吗?也许是那个自作主张把你打发走,他好可以不慌不忙地出去吃午饭的同事?我们拥有识别谁是掠夺者的能力可以让我们采取一些切实的行动,可以让他们为自己的行为负责,可以让我们确信这个世界上存在着公平,可以确保在未来的日子里不会有别人再上当受骗。
在当代,掠夺者是躲藏在幕后的人——“无法触及”的隐身人(不过,他们也可能是曾经在学校把你的午饭钱抢走的坏孩子)。我们不知道他们的名字,而且我们不知道应该找谁去抱怨。
那些无法触及的人驱使人们为他们——处事不公的人——工作。无论你是否相信,处事不公的人像无法触及的人一样卑鄙,他们拥有权威却不对他们的工作负责。处事不公的人可能常常这样说:“只管给我干活儿!”处事不公的人中,有些不过是只有简单思维的人,他们只依据既有的条条框框工作,他们的思维方式不能根据特定的情况进行调整,他们不能超越常规的思维定势,其他处事不公的人则是缺乏足够的人文底蕴和诚实品格的人,但他们却是贯彻实施规则的好手,当然,是不公平的贯彻实施。他们只想制定好他们的规章制度,之后他们便心满意足了,他们看不到(或者不在乎)他们的行为如何给他人带来影响。
今天的掠夺者可以成为公司的执行官、负责管理的经理、分期付款的担保人;今天的掠夺者可能是在某些比赛现场兜售热狗生意的老板,他会把热狗以6美元一个的价格卖给你;今天的掠夺者或许是任何让你觉得上当受骗、让你觉得受到盘剥的人,可能是你因为无法还击、因为找不到谁是掠夺者而让你觉得无能为力的人。他们像胆小鬼一样,隐藏在他们的走狗后面。你不能冲那个卖给你热狗的伙计发怒,他可能只挣少得可怜的薪水,而且他不过是“皮条客”——热狗生意老板——的“妓女”,你是看不到老板的。
如果我们不多加保护我们的环境,我们生活的社会有可能沦为一个“皮条客—妓女”型的社会。在那种社会形态下,我们这些可怜的“妓女”向路人搔首弄姿,为我们的“皮条客”老板招揽生意,而他们则躲在象牙塔里数钱,并不时地叫嚷要挣更多的钱,以满足他们的贪欲。这是一个系统性的问题,我们大多数人并没有一次性地受到致命的欺骗,但是,我们每天都会一点点地上当受骗,日积月累。
尽管这些吝啬的家伙和掠夺者们让我们感觉到我们是无辜的受害者,让我们觉得自己一文不值,但是,除了我们自己,没有任何其他人可以给我们指出一条明路,所以,让我们准备好,让我们用防卫的策略把自己武装起来,让我们学习如何对付这些卑劣的人吧!
我们——非掠夺者——怎么做呢?我们的行为受到道德的约束,而且我们一直试图做正确的事情,那么,我们如何避免被人进一步欺凌呢?我们如何才能避免变得麻木不仁或者对世界充满敌意呢?关键的是,我们如何与那些卑劣的老板打交道,又不至于把自己的道德水准降低到他们的水平呢?首先,我们需要设想和展望。
最初,你可以做的一件事情是向你信赖的朋友或者同事咨询(非正式地),如果你正心烦意乱无所适从,那么,一个没有偏见的建议对你尤其有帮助。之后,把问题留待第二天解决,次日早晨,再次审视你所面临的问题,如果你确认那是一个必须解决的问题,不妨尝试以下方法:
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